موظف استقبال

موظف استقبال
- 1 Vacancy
- 590 Views
Experience
2 سنة
Employee type
دوام كاملPosition
ثانوية عامة
Offer Salary
From 4,000,00SR /monthly
For Freelance
No
Application deadline
30 Apr, 2025
Job Description
يقوم موظف الاستقبال في أكاديمية توال للتدريب باستقبال الزوار والمتدربين بترحيب احترافي، وتقديم المعلومات الأساسية عن البرامج التدريبية، بالإضافة إلى تنسيق المواعيد والرد على الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، بما يضمن تجربة سلسة ومتميزة تعكس قيم الأكاديمية في الابتكار والجودة والمسؤولية.
الاستقبال والترحيب:
استقبال الزوار والمتدربين بطريقة لبقة واحترافية.
توفير المعلومات الأولية عن البرامج والدورات والخدمات المقدمة.
إدارة الاتصالات:
الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وتحويلها للجهات المختصة.
التنسيق مع الإدارات المختلفة داخل الأكاديمية بشأن الاستفسارات والمتطلبات.
تنسيق الجداول:
تنسيق مواعيد المقابلات والاجتماعات الخاصة بالمدربين أو المسؤولين.
متابعة جداول الدورات والتأكد من إعلام المتدربين والمدربين بأي تغييرات.
دعم التسجيل والقبول:
مساعدة المتدربين في إتمام إجراءات التسجيل في الدورات.
إدخال البيانات في النظام والتأكد من صحتها.
المتابعة الإدارية:
طباعة الوثائق والشهادات وتسليمها للمتدربين حسب الإجراءات.
أرشفة الملفات الورقية والإلكترونية الخاصة بالحضور والتسجيل.
المظهر والسلوك المهني:
الحفاظ على مظهر المكتب ونظافته وتنظيمه.
تمثيل الأكاديمية بصورة تعكس قيمها وسلوكها المهني أمام الزوار.
المساهمة في تحسين تجربة المتدربين:
استقبال الملاحظات والمقترحات من المتدربين وتوجيهها للإدارات المختصة.
العمل على خلق بيئة ترحيبية ومريحة للمتدربين والزوار.
الدعم اللوجستي:
التنسيق مع فرق الدعم لتجهيز القاعات قبل بدء الدورات (شاشات، أجهزة، ماء، الخ).
إعداد وتجهيز لوائح الحضور اليومية للدورات.